Contact et assistance

Pour obtenir de l’aide rapidement, commencez au bon endroit.

Les clients existants bénéficient de l’assistance via l’Espace client sécurisé. Les nouveaux clients d’hébergement, les migrations et les acquisitions d’entreprises d’hébergement peuvent ouvrir un ticket commercial sans compte.

Assistance pour les clients existants Ouvrir un ticket commercial

Hébergement axé sur la sécuritéPratiques de sauvegarde externeSupport technique expérimenté

Hébergement expert

Choisissez le bon interlocuteur

Nous centralisons l’assistance client dans le système de tickets afin que le contexte du compte, du service et de la facturation accompagne chaque demande.

Assistance aux clients existants

Déjà client ?

Veuillez vous connecter à votre espace client et ouvrir un ticket d’assistance. Il s’agit du seul moyen de contact pris en charge pour les clients existants et cela fournit à notre équipe le contexte nécessaire sur votre compte pour vous aider rapidement.

Se connecter et ouvrir un ticket d’assistance

Ventes pour les nouveaux clients

Nouvel hébergement, migrations et acquisitions

Vous n’êtes pas encore client ? Ouvrez un ticket commercial pour un nouveau projet d’hébergement, une migration de site web/serveur ou une discussion confidentielle concernant l’acquisition d’une entreprise d’hébergement. Aucun compte client n’est requis.

Ouvrir un ticket commercial

Pour des raisons de sécurité et un traitement plus rapide, les clients existants ne doivent pas utiliser le formulaire de ticket commercial pour les demandes liées à leur compte, à la facturation ou à l’assistance technique.