客户支持

通过拥有该服务的账户获取帮助。

从客户中心提交支持工单,让服务、账户和账单信息始终与请求关联。

注重安全的托管服务异地备份实践经验丰富的技术支持
运营标准

互联的支持流程

账户信息

工单会与正确的客户及服务历史记录保持�

�联。

技术升级

基础设施问题可升级至经验丰富的主机技术人员处理。

账单可见性

发票、付款和服务状态与支持历史记录一并显示。

服务生命周期

主机、域名和 VPS 服务始终�

�联至同一客户记录。

专业托管

有了合适的上下文,支持服务才能更高效。

工单自动创建后,工作人员可以直接查看客户、服务和账单的实际历史记录,而不必从一长串邮件往来中重新整理信息。
有了合适的上下文,支持服务才能更高效。