PappaShopのサーバーは、合法的な目的に限り使用できます。適用される法令や規制に違反する、または特定の法令や規制への違反を直接助長する可能性のある情報、データ、資料の送信、保存、配布を禁止します。これには、著作権で保護された素材、商標、適切な許可なく使用される企業秘密その他の知的財産権、わいせつまたは名誉毀損にあたる素材、違法な脅迫を構成する素材、輸出管理法に違反する素材が含まれますが、これらに限定されません。
容認されないコンテンツまたはリンクの例には、海賊版ソフトウェア、ハッカープログラムやアーカイブ、Warezサイト、MP3、IRCボットなどがあります。
セキュリティ
システムまたはネットワークのセキュリティに対する違反は禁止されています。以下はその例ですが、これらに限定されません。システムのセキュリティ対策または認証対策、データ、トラフィックへの不正なアクセス、使用、調査、スキャン。メール爆弾、フラッディング、システムに過負荷をかける意図的な試み、ブロードキャスト攻撃など、ユーザー、ホスト、ネットワークを問わず、サービスへの妨害。TCP-IPパケットヘッダー、またはメールやニュースグループへの投稿に含まれるヘッダー情報の一部を偽造すること。
サーバーリソース
サーバーリソースを大量に使用するWebサイト(CPUインデックスが500を超える場合、メモリ使用量、ネットワークリソースなど。ただしこれらに限定されません)には、追加料金(通常は年間$100~$200で、必要なリソースにより異なります)が請求され、および/またはサービスのアップグレードが必要となります。高いサーバー使用レベルに該当するかどうかは、PappaShopが単独で判断します。
サーバーのパフォーマンスまたはネットワークの完全性に悪影響を及ぼしていると判断されたWebホスティングアカウントは、事前の通知なく停止されます。
プラン仕様
PappaShopは、毎年1月1日に各プランを追加、終了、または変更する権利を有します。また、お客様のアカウントに登録された主たる連絡先にメールで通知することにより、いつでもプランを追加、終了、または変更できるものとします。プランが変更され、それを理由に契約を終了したい場合は、15日以内(1月16日まで、またはプラン変更メールの受信後15日以内)に当社へご連絡ください。アカウントを解約し、未使用分の返金を受けることができます。
利便性向上のため、ウェブサイトのエラーやメールの紛失を防ぐ目的で、ディスク容量の割り当てをより大きなものに設定する場合があります。また、使用量に応じてプランを自動的にアップグレードしたり、追加使用分のディスク容量を請求したりすることがあります。これを希望されない場合は、ヘルプデスクまで書面でご連絡ください。
サービスレベル契約(SLA)
当社のSLAはこちらでご確認いただけます:SLA
クレジットおよび返金は、いかなる状況でもお客様が受け取れる補償の上限を定めた当社のSLAに限定されます。SLAに基づくクレジットの請求は、サービス停止から30日以内に行う必要があります。いかなる場合も、PappaShopが負う責任は、1か月分のサービス料金または本SLAに記載された金額のいずれか低い方を超える請求には及びません。
お客様は、人的ミスや重過失に起因するものを含め、当社サービスに関連して発生した問題、サービス停止、収益の損失、および追加費用について、当社のSLAを超える損害に関して、PappaShopならびに関連する企業および当事者を免責することに同意するものとします。
さらに、お客様とPappaShop(その所有者、運営者、関連会社を含む)との間の紛争は、Better Business Bureau(BBB)によって処理されることに同意し、自己または自社の権利を主張または防御するために裁判所へ提訴する権利を放棄するものとします。また、仲裁、法的措置、訴訟(集団訴訟を含みますが、これに限定されません)を行う権利も放棄するものとします。
いかなる場合も、合計で当社のSLAに定める金額を超える損害賠償を請求しないものとします。すべての請求は、米国イリノイ州デュページ郡(または当該地域に最も近い地域のBBB)にのみ提起され、不便宜な法廷地であることを理由とする異議を放棄するものとします。BBBが当該問題を処理できない、または処理しない場合、受け取るクレジット額の決定はPappaShopが単独で行うものとします。
ユーザーレベルのセキュリティ — サードパーティ製スクリプト、パスワード、アカウントセキュリティ
お客様は、ユーザーレベルでアカウントの安全性を維持する責任を負います。これには、お客様がインストールするあらゆるソフトウェアが含まれます。FantasticoやcPanelスクリプトマネージャー/Site Softwareなど、当社が提供する初期スクリプトインストーラーでインストールされたソフトウェア、選択したサードパーティ製スクリプトやパスワード、およびPappaShopにアカウントへのインストールを依頼したソフトウェアも含まれますが、これらに限定されません。
サードパーティ製スクリプトをインストールする場合、定期的にセキュリティ上の問題を確認し、必要に応じて、またはPappaShopの指示に従ってアップグレードする必要があります。PappaShopは、お客様のアカウントまたはサーバーに潜在的なセキュリティリスクをもたらすスクリプト、要求後もアップグレードされなかったスクリプトを無効化し、および/またはアカウント全体を停止する権利を有します。1つ以上のスクリプトを無効化した結果、お客様のサイトの他の領域に生じた悪影響について、PappaShopは責任を負いません。
PappaShopは、セキュリティ向上に有効と判断した場合、プラグインをインストールする権利を有します。これには、自動更新プラグイン(カスタムコードの変更を上書きする可能性があります)やセキュリティスキャンプラグインなどが含まれますが、これらに限定されません。PappaShopは、古い、脆弱性のある、サポートされていない、および/または放棄されたプラグインやテーマを無効化および/または削除する権利を有します。テーマやプラグインを含むアドオンが1年間更新されていない場合、放棄されたものとみなされることがあります。その場合、開発者に連絡し、現在も保守されていること、および既知のセキュリティ上の問題がないことを確認する必要があります。
安全なパスワードを選択し、定期的に変更し、アカウントに関連付けられたパスワードを適切に管理することは、お客様の責任です。PappaShopは、安全性の低い、または古いパスワードを変更または無効化し、サーバーとネットワークの安全性を確保するため、アカウントのセキュリティ監査を実施する権利を有します。これらの監査には、脆弱性スキャン、侵入テスト、パスワード監査が含まれる場合があります。
ペイメントカード業界(PCI)準拠
PappaShopでホスティングを注文したり、PCIスキャンに合格したりしただけでは、PCI準拠とはみなされません。お客様には、必要に応じて、サイト、サーバー、データベース、ソフトウェアの安全性とPCI準拠を確保する責任があります。
サイトがすべてのPCI要件を満たしていることを確認するため、外部の認定PCI QSA(Qualified Security Assessor)の利用をおすすめします。PCI非準拠と判断された場合、お客様が被った罰金や損害について、PappaShop、そのパートナー、運営者、従業員、関連会社、PCIスキャナーベンダー、およびPCIシール提供者に一切の責任を負わせず、免責することに同意するものとします。
これらの当事者が提供するPCI準拠またはセキュリティに関する助言、指示、見解、提案は、あくまで見解として扱い、実施前にPCI認定QSAへ確認してください。
一括メール、UCE、スパム、メール制限
PappaShopでは、スパム、オプトイン、ダブルオプトインを問わず、いかなる種類の一括メールも許可していません。一括メールを送信する場合は、送信前にヘルプデスクへメールで承認を申請する必要があります。スパムと判断されるメールを少しでも送信した場合、アカウントは直ちに停止されます。これには、PappaShopのサーバーでホストされているURLやメールアドレスの広告を送信するために、別のサーバーを使用することも含まれます。
Gmail、Yahoo、MSNなどの大手ISPや大手メールプロバイダーへのメール転送は許可されていません。これらのプロバイダーは、メールを転送するIPを自動的にブロックしたり、転送速度を制限したりすることが頻繁にあるためです。このような転送設定は削除または無効化される場合があります。
一括メールポリシーへの違反に該当するかどうかは、PappaShopが単独で判断します。PappaShopは、1時間あたりのメール送信数制限を含め、メールの利用を制限する権利を留保します。お客様のアカウントに適用されるメール制限については、ヘルプデスクまでお問い合わせください。
サーバーの不正利用
PappaShopのサーバーまたは顧客に損害を与えたり、運用を妨害したりする行為は、固く禁止されています。
帯域幅超過料金
VPSサーバーの帯域幅は、超過分1Mbpsあたり100ドルで請求されます。超過料金は、95パーセンタイル帯域幅使用量から(1か月あたりの許容量合計 / 350)を差し引いた値に、超過料金単価を乗じて算出されます。
たとえば、プランで月間帯域幅が1400GB(95パーセンタイル方式では約4Mbpsに相当)まで許可されており、5Mbpsを使用した場合、帯域幅超過分1Mbpsについて請求されます。
即時のお支払いに加え、今後発生する可能性のある帯域幅超過料金に備えた預り金が必要となる場合があります。
ソフトウェア配布、ファイル保存、大容量ファイル、ファイル数(メールを含む)
PappaShopの共有ウェブホスティングアカウントは、ソフトウェアやマルチメディア製品の配布を目的として設定されていません。また、ホスティングアカウントをファイル保存に使用することもできません。たとえば、ご自宅のコンピューターをホスティングアカウントにバックアップしたり、別の場所でホスティングされているサイトから、ホスティングアカウント内のファイルへリンクしたりすることは禁止されています。
500mbを超える大容量ファイルは、cPanelバックアップマネージャーで作成した2つのバックアップを除き、許可されていません。ファイル数/inode数は100,000に制限されています。
SpamフォルダーまたはTrashフォルダーにサーバー上で残されているメール、およびcatch-allボックス内のメールは、定期的に削除される場合があります。さらに、各アカウントの未読メールは90日後に、curフォルダー内の既読メールは365日後に削除される場合があります。
テクニカルサポート
テクニカルサポートは無制限ではありません。合理的な範囲を超える場合、テクニカルサポートを制限する権利を当社は留保します。合理的な範囲に該当するかどうかは、PappaShopが単独で判断します。
お客様のアカウントで通常の範囲を超えるサポートが必要となる場合、時間単位の料金でサポートを提供することがあります。当社のサポート対象は、アカウントのメインドメインに限られます。リセラーアカウントについては、メインドメイン配下のドメインをお客様ご自身でサポートしていただく必要があります。アドオンドメインについては、初回追加作業以外のテクニカルサポートは提供しません。
お客様のアカウントで、容易かつ迅速に解決できないテクニカルサポート上の問題が発生した場合、当社はアカウントを終了し、内容が空の新しいアカウントを作成する権利を留保します。24×7テクニカルサポートとは、当社ヘルプデスクにチケットを起票できる時間帯を示すものであり、すべての時間帯に担当者が直ちに対応できることを意味するものではありません。
その他
第三者から当社に直接、合理的な苦情が寄せられるようなコンテンツは禁止されています。何が合理的な苦情に該当するかは、PappaShopが単独で判断します。
これには、個人または組織の機微な個人データを含むコンテンツが含まれますが、これに限られません。クレジットカード番号、社会保障番号、運転免許証番号などが該当します。ヌードを含むサイトを含め、アダルトサイトは禁止されています。
PappaShopは銀行の当座貸越手数料について責任を負いません。オフショア銀行サイトは禁止されています。テロリスト集団またはその関連組織に関連するコンテンツは禁止されています。
アフィリエイトプログラム(紹介)
紹介された各顧客は、報酬を受け取るためにPappaShopを45日を超えて利用し続ける必要があります。
特に別途合意がない限り、すべての報酬はPayPal経由で支払われるか、クレジットとして付与されます。新規顧客のみが対象です。
お支払い
お支払いは、登録済みのクレジットカードに自動的に請求されます。登録済みのクレジットカードまたはお支払い方法が無効になった場合は、5日以内に新しいお支払い情報を添えてお問い合わせください。未払いのアカウントは、サービスを停止する場合があります。支払期日から30日を超えて未払いの場合、延滞料金が発生することがあります。
解約
すべてのホスティングプランは、自動更新の請求サイクルです。解約するには、クライアントエリアに移動し、対象のサービスを選択して「解約」をクリックしてください。
30日間の返金保証期間終了後に解約されたアカウントには、50ドルの早期解約手数料が適用されます。また、日割り計算は月額請求金額に基づいて行われ、ドメイン登録料やSSLなどのその他のサービス料金は返金対象外です。
専用サーバー、クラウドサーバー、VPSサーバーの解約には、1か月前の通知が必要です。30日間の返金保証は、新規の共有ホスティングプランの注文にのみ適用され、更新には適用されません。
年間またはそれ以上の期間で更新した契約を、更新後30日以内に解約する場合は、20ドルの解約手数料が適用されます。解約の依頼は、メールまたはチャージバックの形式では受け付けていません。以下で使用する「チャージバック」には、不渡り小切手および小切手の支払い停止も含まれます。チャージバックの形式での返金は行いません。チャージバックを行った場合、チャージバック金額と同額の事務手数料に加え、チャージバック1件につき追加で35ドル、さらに回収費用および/または法的費用をお支払いいただく必要があります。
サービス提供の拒否
IPS Inc.は、現在の契約期間の終了時および/または本TOSへの違反があった場合、理由の有無を問わず、誰に対してもサービスの提供を拒否または停止する権利を留保します。
ヘイトスピーチ、下品および abusive な言葉遣い
特定の人種、宗教、民族的出自、国籍、性別、障害、性的指向、ジェンダーアイデンティティに対する不 favor な文章やコンテンツを含む(ただしこれらに限られません)ヘイトスピーチは禁止されており、アカウントの停止または解約につながります。サポートスタッフ、パートナー、サプライヤーに対する下品または abusive な言葉遣いは一切容認されず、アカウントが直ちに解約される場合があります。
PappaShop が講じる措置
上記の利用規約のいずれかを遵守しない、または従わない場合、アカウント停止の理由となります。利用規約への違反に該当するかどうかは、PappaShopが単独で判断します。PappaShopが利用規約への違反の申し立てを認識した場合、調査を開始します。調査中、さらなる不正の可能性がある活動を防止するため、PappaShopはお客様のアクセスを制限することがあります。違反の重大性に応じて、PappaShopは独自の裁量により、お客様のウェブホスティングアカウントを制限、一時停止、または終了することがあります。このような違反が犯罪行為に該当する場合、PappaShopは適切な法執行機関にその違反を通報します。利用規約違反によるサービス停止に伴う停止期間について、PappaShopは返金またはクレジットを発行しません。
ドメイン登録と更新
PappaShopで登録したドメインは、有効期限が切れる前であれば、最長10年間まで更新できます。ドメインの有効期限が切れる前にメールでお知らせすることが多いものの、ドメインの有効期限を管理する責任はお客様にあります。有効期限が切れる前にドメインを更新しない場合、そのドメインがクリック課金型サイトに転用されることがあります。クリック課金型サイトには、PappaShopの上位レジストラが選択した画像、テキスト、リンク、その他のコンテンツが含まれる場合がありますが、これらに限定されません。
PappaShopでドメインを登録することにより、有効期限が切れる前に更新しなかった場合、上位レジストラが選択した画像、テキスト、リンクなどが表示されることに同意するものとします。また、有効な登録期間中および/または更新時には、上位レジストラの規則、決定、措置が随時適用されます。期限切れのドメイン登録により、ドメインを失ったり、取り戻すために追加料金が発生したりする場合があります。そのため、有効期限の少なくとも3か月前までにドメインを更新することをおすすめします。
アップグレード
PappaShopは、定期的に、または必要に応じてサーバーをアップグレードします。これにより、オープンソースソフトウェアの既知の脆弱性を悪用したセキュリティ侵害の防止や、潜在的なセキュリティリスクを引き起こす不適切なプログラミング手法の防止などに役立ちます。アップグレードについて、事前に必ず通知されるとは限りません。アップグレード後に、お客様のウェブサイト上のスクリプトやコンテンツに生じた悪影響または互換性の問題(誤配信、未配信、データの損失を含む)について、PappaShopは責任を負いません。
バックアップ、サービス提供および免責補償
PappaShopのお客様は、当社サービスの利用に起因してお客様または第三者に損害を与えたことによる一切の請求について、PappaShopを補償し、免責することに同意するものとします。PappaShopのサービスは、SLAに定める場合を除き、明示または黙示を問わず、商品性、特定目的への適合性、権利非侵害を含むいかなる種類の保証もなく、現状有姿かつ利用可能な状態で提供されます。当社は定期的なバックアップの維持に合理的な努力を払いますが、バックアップは保証されるものではなく、お客様ご自身でファイル、データベース、メールなどをバックアップする責任を負います。PappaShopは、データの損失、誤配信、誤送信、またはいかなるサービス中断についても責任を負いません。PappaShopは、PappaShopのサービスにエラーがなく、安全であり、中断なく利用できることについて、いかなる表明または保証も明示的に否認します。PappaShop、その従業員、ライセンサーなどが口頭で提供した助言または書面による情報によって保証が生じることはなく、お客様はそのような情報または助言に依拠することもできません。PappaShopならびにそのパートナーおよびサプライヤーは、取引またはサービスの利用から直接または間接的に生じる費用または損害について責任を負いません。お客様がサービス上で行ったことを理由に、PappaShopが第三者から訴えられ、または訴訟を起こすと脅された場合、お客様はその費用を負担することに同意するものとします。判決の履行または和解のためにPappaShopが支払った金額を弁済するだけでなく、PappaShopが自らを防御するために負担した合理的な弁護士費用その他すべての費用も支払うことに同意するものとします。また、PappaShopの有料アカウントを持たないお客様のクライアント、顧客、提携先、従業員、その他お客様に関係する第三者からの請求についても、PappaShopを補償することに同意するものとします。
変更
PappaShopは、毎年1月1日に、またはアカウントに登録されている主要連絡先宛てにメールで通知することにより、いつでも、利用規約の条項を追加、削除、変更する権利を有します。お客様は、毎年1月1日および利用規約変更のメールを受信した後に本ページを訪問し、変更内容を確認するものとします。利用規約の変更を理由に契約を終了する場合は、15日以内(1月16日まで、または利用規約変更メールの受信から15日以内)に当社へご連絡ください。アカウントを閉鎖し、未使用分の返金を受けることができます。更新された利用規約は、以前の利用規約およびその他の文書や契約に優先します。

