Gebruiksvoorwaarden

De servers van PappaShop mogen uitsluitend voor rechtmatige doeleinden worden gebruikt. Het verzenden, opslaan of verspreiden van informatie, gegevens of materiaal dat in strijd is met toepasselijke wet- of regelgeving, of dat rechtstreeks kan bijdragen aan de overtreding van een specifieke wet of regeling, is verboden. Dit omvat onder meer: auteursrechtelijk beschermd materiaal; handelsmerken; bedrijfsgeheimen of andere intellectuele-eigendomsrechten die zonder de juiste toestemming worden gebruikt; materiaal dat obsceen of lasterlijk is, een illegale bedreiging vormt of in strijd is met exportcontrolewetgeving.

Voorbeelden van ontoelaatbare inhoud of links zijn onder andere: illegale software, hackerprogramma's of -archieven, Warez-sites, MP3's en IRC-bots.

Voor elke website die veel serverresources gebruikt (zoals, maar niet beperkt tot, een CPU-index van meer dan 500, geheugengebruik en netwerkresources) worden extra kosten in rekening gebracht (meestal tussen $100 en $200/jaar, afhankelijk van de benodigde resources) en/of wordt de dienstverlening geüpgraded. PappaShop bepaalt als enige wat als een hoog niveau van servergebruik wordt beschouwd.

Elk webhostingaccount waarvan wordt vastgesteld dat het de serverprestaties of netwerkintegriteit nadelig beïnvloedt, wordt zonder voorafgaande kennisgeving afgesloten.

Onze SLA vindt u hier: SLA

Eventuele tegoeden en/of terugbetalingen zijn beperkt tot onze SLA, waarin de maximale vergoeding staat die u onder welke omstandigheid dan ook ontvangt. Claims voor een SLA-tegoed moeten binnen 30 dagen na een storing worden ingediend. PappaShop is onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk voor claims die hoger zijn dan het laagste van 1 maand service of het bedrag dat in deze SLA wordt beschreven.

U stemt ermee in PappaShop en alle verbonden bedrijven en/of partijen te vrijwaren (voor schade die onze SLA overschrijdt) tegen problemen, storingen, omzetverlies en/of extra kosten die voortvloeien uit onze service, waaronder kosten als gevolg van menselijke fouten en/of grove nalatigheid.

Daarnaast stemt u ermee in dat alle geschillen tussen u en PappaShop, waaronder haar eigenaren, beheerders en gelieerde ondernemingen, worden behandeld door het Better Business Bureau (BBB), en doet u afstand van uw recht om naar de rechter te stappen om voor uzelf of uw bedrijf een vordering in te stellen of verweer te voeren. Daarnaast doet u afstand van uw recht op arbitrage, juridische stappen en gerechtelijke procedures, met inbegrip van maar niet beperkt tot een collectieve rechtszaak.

Onder geen enkele omstandigheid zult u in totaal schadevergoeding vorderen die hoger is dan wat onze SLA bepaalt. Alle claims worden uitsluitend ingediend in DuPage County, Illinois, USA (of bij het dichtstbijzijnde regionale BBB voor dat gebied), en u doet afstand van elk bezwaar wegens een ongeschikte bevoegde instantie. Als het BBB de kwestie niet kan of wil behandelen, bepaalt PappaShop als enige hoeveel tegoed u ontvangt.

U, de klant, bent verantwoordelijk voor het beveiligen van uw account op gebruikersniveau. Dit omvat onder andere alle software die u installeert, waaronder software die wordt geïnstalleerd met een initiële scriptinstaller die wij aanbieden, zoals Fantastico en/of de cPanel-scriptmanager/Site Software, scripts van derden en wachtwoorden die u kiest, evenals software waarvan u PappaShop vraagt deze in uw account te installeren.

Als u scripts van derden installeert, moet u regelmatig controleren op beveiligingsproblemen en deze indien nodig of op instructie van PappaShop upgraden. PappaShop behoudt zich het recht voor scripts uit te schakelen die een potentieel beveiligingsrisico vormen voor uw account of de server, of die niet op verzoek zijn geüpgraded, en/of uw volledige account op te schorten. PappaShop is niet verantwoordelijk voor negatieve gevolgen voor andere delen van uw website die voortvloeien uit het uitschakelen van een of meer scripts.

PappaShop behoudt zich het recht voor plugins te installeren als deze als een beveiligingsverbetering worden beschouwd. Deze plugins omvatten onder andere plugins voor automatische updates, die aangepaste codewijzigingen kunnen overschrijven, en plugins voor beveiligingsscans. PappaShop behoudt zich het recht voor verouderde, kwetsbare, niet-ondersteunde en/of verlaten plugins en thema's uit te schakelen en/of te verwijderen. Add-ons, waaronder thema's of plugins, die niet binnen één jaar zijn bijgewerkt, kunnen als verlaten worden beschouwd. Als dit gebeurt, moet u contact opnemen met de ontwikkelaar om te bevestigen dat het product nog wordt onderhouden en dat er geen bekende beveiligingsproblemen zijn.

Het is uw verantwoordelijkheid om veilige wachtwoorden te kiezen, deze regelmatig te wijzigen en de wachtwoorden die aan uw account zijn gekoppeld correct te beheren. PappaShop behoudt zich het recht voor onveilige of oude wachtwoorden te wijzigen of uit te schakelen en beveiligingsaudits op accounts uit te voeren om de veiligheid van de servers en het netwerk te helpen waarborgen. Deze audits kunnen bestaan uit kwetsbaarheidsscans, penetratietests en wachtwoordcontroles.

PappaShop staat geen enkele vorm van bulkmail toe, ongeacht of het om spam, opt-in of double opt-in gaat. Als u bulkmail wilt versturen, moet u vóór verzending per e-mail goedkeuring vragen aan onze helpdesk. Elke hoeveelheid e-mail die als spam wordt beschouwd, leidt tot onmiddellijke opschorting van het account. Dit omvat ook het gebruik van een andere server om advertenties te versturen voor een URL of e-mailadres dat op een PappaShop-server wordt gehost.

E-maildoorstuurdiensten naar grote ISP's of grote e-mailproviders, zoals Gmail, Yahoo of MSN, zijn niet toegestaan, omdat deze providers het IP-adres dat de e-mail doorstuurt vaak automatisch blokkeren of de doorvoersnelheid beperken. Dergelijke doorstuurdiensten kunnen worden verwijderd of uitgeschakeld.

PappaShop bepaalt als enige wat als een overtreding van dit bulkmailbeleid wordt beschouwd. PappaShop behoudt zich het recht voor het e-mailgebruik te beperken, inclusief een limiet op het aantal e-mails per uur. Neem contact op met onze helpdesk voor informatie over de e-maillimiet voor uw specifieke account.

Bandbreedte voor VPS-servers wordt gefactureerd tegen $100 per overschreden Mbps. De overschrijding wordt als volgt berekend: de overschrijdingskosten vermenigvuldigd met ((de totale toegestane bandbreedte per maand / 350), afgetrokken van uw bandbreedtegebruik op het 95e percentiel.

Als uw abonnement bijvoorbeeld 1400GB maandelijkse bandbreedte toestaat, wat op een 95e-percentielschaal ongeveer gelijkstaat aan 4Mbps, en u 5Mbps gebruikt, wordt 1Mbps aan overschrijding van de bandbreedte bij u in rekening gebracht.

Directe betaling kan vereist zijn, evenals een waarborg voor mogelijke toekomstige overschrijdingen van de bandbreedte.

De gedeelde webhostingaccounts van PappaShop zijn niet geconfigureerd voor het distribueren van software en/of multimediaproducten. Daarnaast mag uw hostingaccount niet worden gebruikt voor bestandsopslag, bijvoorbeeld om een back-up van uw thuiscomputer naar uw hostingaccount te maken, of om vanaf een elders gehoste website te linken naar bestanden binnen uw hostingaccount.

Grote bestanden van meer dan 500mb zijn niet toegestaan, met uitzondering van 2 back-ups die zijn gemaakt via de cPanel-back-upmanager. Het aantal bestanden/inodes is beperkt tot 100,000.

E-mail die op de server achterblijft in de mappen Spam of Prullenbak, evenals e-mail in de catch-allmailbox, kan periodiek worden verwijderd. Daarnaast kan ongelezen e-mail van individuele accounts na 90 dagen worden verwijderd en gelezen e-mail in de map cur na 365 dagen.

Inhoud die leidt tot gegronde klachten die anderen rechtstreeks bij ons indienen, is verboden. PappaShop bepaalt als enige wat als een gegronde klacht wordt beschouwd.

Dit omvat, maar is niet beperkt tot, inhoud die gevoelige persoonsgegevens van een persoon of organisatie bevat, waaronder maar niet beperkt tot creditcardnummers, burgerservicenummers en rijbewijsnummers. Websites voor volwassenen, waaronder websites met naaktheid, zijn verboden.

PappaShop is niet verantwoordelijk voor kosten wegens roodstand. Offshore-bankwebsites zijn verboden. Alle inhoud die verband houdt met terroristische groeperingen of hun gelieerde organisaties is verboden.

Betalingen worden automatisch in rekening gebracht op de bij ons geregistreerde creditcard. Als de geregistreerde creditcard of betaalmethode niet langer geldig is, moet je binnen vijf dagen contact met ons opnemen met nieuwe betaalgegevens. Voor onbetaalde accounts kan de dienstverlening worden beëindigd. Op betalingen die meer dan 30 dagen achterstallig zijn, kan een toeslag wegens te late betaling van toepassing zijn.

IPS Inc. behoudt zich het recht voor om aan iedereen om welke reden dan ook, of zonder reden, aan het einde van uw huidige looptijd en/of wegens schending van deze TOS de dienstverlening te weigeren of stop te zetten.

Het niet naleven of opvolgen van een van bovenstaande Gebruiksvoorwaarden door een klant vormt een reden voor deactivering van het account. PappaShop is de enige arbiter bij het bepalen wat een schending van de Gebruiksvoorwaarden inhoudt. Wanneer PappaShop kennisneemt van een vermeende schending van de Gebruiksvoorwaarden, start PappaShop een onderzoek. Tijdens het onderzoek kan PappaShop de toegang van een klant beperken om verdere mogelijk ongeautoriseerde activiteiten te voorkomen. Afhankelijk van de ernst van de schending kan PappaShop naar eigen goeddunken het webhostingaccount van een klant beperken, opschorten of beëindigen. Als een dergelijke schending een strafbaar feit is, stelt PappaShop de bevoegde opsporingsinstanties hiervan op de hoogte. PappaShop verstrekt geen credits voor uitval die ontstaat doordat de dienstverlening is uitgeschakeld als gevolg van schendingen van de Gebruiksvoorwaarden.

Klanten van PappaShop stemmen ermee in PappaShop te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle claims die voortvloeien uit het gebruik van onze diensten en die hen of een andere partij schade berokkenen. De PappaShop-service wordt geleverd zoals deze is en zoals deze beschikbaar is, zonder enige expliciete of impliciete garantie, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of niet-inbreuk, behalve zoals vermeld in onze SLA. Hoewel wij redelijke inspanningen leveren om regelmatig back-ups te maken, zijn onze back-ups niet gegarandeerd en bent u, de klant, verantwoordelijk voor het maken van back-ups van uw bestanden, databases, e-mails, enz. PappaShop is niet verantwoordelijk voor gegevensverlies, onjuiste of verkeerde aflevering of enige onderbreking van de dienstverlening. PappaShop wijst uitdrukkelijk elke verklaring of garantie van de hand dat de PappaShop-service foutloos, veilig of ononderbroken zal zijn. Mondeling advies of schriftelijke informatie verstrekt door PappaShop, zijn werknemers, licentiegevers en dergelijke leidt niet tot een garantie; evenmin mag u op dergelijke informatie of dergelijk advies vertrouwen. PappaShop en zijn partners en leveranciers zijn niet aansprakelijk voor kosten of schade die direct of indirect voortvloeien uit een transactie of het gebruik van de service. Als PappaShop wordt aangeklaagd of met een rechtszaak door een derde partij wordt bedreigd vanwege iets wat u met de diensten doet, stemt u ermee in de kosten te dragen. U stemt er niet alleen mee in PappaShop te vergoeden voor wat het betaalt om een vonnis te voldoen of een zaak te schikken, maar ook om de redelijke advocaatkosten van PappaShop en alle overige kosten die PappaShop maakt om zichzelf te verdedigen te betalen. U stemt er ook mee in PappaShop te vrijwaren voor claims van uw cliënten, klanten, partners, werknemers of enige andere partij die aan u verbonden is zonder een betaald account bij PappaShop.